Služby znalostní báze

Sdílejte informace napříč vaší firmou. Rychle, přehledně, efektivně.

- rychlý a přehledný přístup k informacím
- efektivní sdílení informací mezi pracovníky
- urychlení důležitých procesů ve Vaší firmě
- snížení nákladů na školení zaměstnanců
- zkrácení doby na vyřízení požadavků zákazníků

VYZKOUŠET ZDARMA >

PROČ YABANTU?

fulltextové vyhledávání, včetně vyhledávání v přílohách
velmi propracovaný schvalovací proces
 
přehledná správa témat a kategorií
možnost nastavení časové platnosti informací
 
přidělování práv k jednotlivým kategoriím a informacím
jednoduché, přehledné a příjemné prostředí
 
reporty - zpětná vazba pro zvýšení efektivity znalostní báze
technická podpora zdarma

Nejkomplexnější znalostní báze na trhu

Znalostní báze Yabantu je unikátní mimo jiné i díky své kombinaci funkcionalit jako je fulltextové vyhledávání včetně vyhledávání v přílohách, velmi propracovaný schvalovací proces, časová platnost informací, přidělování práv k jednotlivým větvím kategorizačního stromu.

Yabantu je využíváno napříč všemi odvětvími, například v kontaktních centrech, IT helpdescích, HR útvarech, oddělení správy produktů, ale i obchodních útvarech.

Yabantu pokrývá celý proces od vkládání informací, jejich vyhledávání a reportování.


Přehlednost a důraz na uživatelskou zkušenost

Yabantu jsme se snažli co nejvíce přizpůsobi běžnému uživateli. Uživatel Yabantu má všechno přehledně na jednom místě:

 1. Jednoduše si vyhledá co potřebuje.
2. Vyhledanou informaci má hezky zobrazenou včetně kontextu toho, kde našel hledanou informaci.
3. Dále se může podívat na změny, zadat rovnou námět na úpravu/doplnění, vidí následující, předcházející témata.


Proč používat znalostní bázi

Hlavní přínosy spojené s používáním znalostní báze jsou především v úspoře provozních nákladů, které mohou představovat zkrácení doby na vyřízení požadavku zákazníků nebo například snížení nákladů na školení zaměstnanců.

S dostupností kvalitních a relevantních informací se zvyšuje kvalita poskytnutých služeb a tím spokojenost zákazníků.

Vyzkoušejte si práci s Yabantu

Rychlý přístup k informacím, jednoduché a příjemné prostředí, jasně definovaná odpovědnost za informaci, přehledná správa témat, reporty.
Vyzkoušejte si práci s Yabantu nezávazně na 30 dí zdarma. Zkušební verze obsahuje veškeré funkcionality plné verze.

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie.Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

V pořádku